Cuentas con un plazo de treinta (30) días calendario a partir de la recepción del producto para efectuar cambios.
Para iniciar con el proceso, debes de notificar por correo electrónico a info.meziele@gmail.com y proporcionar la factura del pedido, comprobante de pago y motivo de cambio.
Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin señales de uso ni alteraciones y con sus respectivas etiquetas.
El cambio se efectuará dentro de los 10 días hábiles siguientes. MERZIĒLE se reserva el derecho de rechazar cualquier cambio de producto que no cumpla con las condiciones establecidas.
Todos los cambios están sujetos a nuestra disponibilidad de talla o referencia.
Las prendas obtenidas mediante un cambio no pueden ser cambiadas nuevamente.
No hacemos devolución de dinero por ningún motivo, si deseas hacer algún cambio por talla o gusto y no te acomodas con otra prenda se te enviará un bono por el valor de tu compra. La devolución de dinero aplicará únicamente si es debido a una venta de inventario no existente o reclamo por garantía.
Si tu cambio es por un producto de mayor valor, debes asumir la diferencia, y si es de menor valor, quedas con un saldo a favor en MERZIĒLE. Bajo ningún caso se realizará la devolución del excedente.
Debes asumir todos los costos de envío, tanto la devolución de la prenda, como el envío del nuevo cambio. No aceptamos productos enviados contra entrega. MERZIĒLE no se hace responsable por pérdidas de artículos por la transportadora elegida por parte del cliente.
LOS CAMBIOS NO APLICAN PARA PRODUCTOS EN DESCUENTO.
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