Nuestros productos tienen treinta (30) días calendario de garantía (reclamaciones que sean por descosidos, daños de producción o desgastes inusuales en la tela).
Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, y será sometida a una revisión minuciosa.
NO se considera como garantía los defectos causados por uso incorrecto, manipulación inapropiada o desgastes regulares.
Debes entregar en condiciones óptimas de higiene el producto.
Los productos en garantía están sujetos a disponibilidad del inventario, en caso de no contar con la pieza, puedes elegir entre un bono por el valor pagado inicialmente, o la devolución del dinero. Los reembolsos del dinero se efectúan en un plazo máximo de treinta (30) días calendario. Debes enviar la certificación bancaria en caso de ser requerida.
MERZIĒLE asumirá el costo de envío de los productos en garantía. El cliente será responsable de empacar las piezas en óptimas condiciones.
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